Terma dan Syarat web77 — Syarat Penggunaan Platform Rasmi

Dalam dokumen Terma dan Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan di bawah, melainkan konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:

• "Platform" — merujuk kepada laman web web77 di web77.vu beserta semua aplikasi mudah alih, sistem dan perkhidmatan yang berkaitan.
• "Kami" / "web77" — merujuk kepada syarikat yang memiliki, mengendalikan dan mengurus platform web77.
• "Pengguna" / "Ahli" / "Anda" — merujuk kepada mana-mana individu yang mendaftar atau menggunakan platform web77.
• "Akaun" — merujuk kepada akaun pengguna yang didaftarkan secara sah di platform web77.
• "Baki" — merujuk kepada jumlah wang tunai yang tersedia dalam akaun pengguna, tidak termasuk bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan.
• "Bonus" — merujuk kepada sebarang kredit, wang percuma, tiket percuma atau faedah promosi yang diberikan oleh web77 kepada ahli.

Untuk menggunakan perkhidmatan web77 sepenuhnya, anda perlu mendaftar akaun yang sah. Proses pendaftaran adalah percuma dan boleh diselesaikan dalam masa kurang daripada dua minit. Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini.

• Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun untuk mendaftar dan menggunakan platform web77.
• Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun berdaftar. Pendaftaran akaun berganda adalah dilarang dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan ditutup.
• Maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah tepat dan anda bertanggungjawab untuk mengemaskininya sekiranya berlaku perubahan.
• web77 berhak meminta pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa, termasuk salinan dokumen pengenalan diri yang sah.
• Akaun yang didaftarkan atas nama orang lain atau menggunakan maklumat palsu akan ditutup serta-merta tanpa notis awal.

Setelah pendaftaran selesai, anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda. Pastikan kata laluan anda sentiasa selamat dan tidak dikongsi dengan mana-mana pihak.

web77 menyediakan pelbagai kaedah pembayaran yang selamat dan mudah untuk kemudahan ahli Malaysia. Semua deposit dikreditkan ke akaun anda dengan segera selepas transaksi disahkan oleh sistem pembayaran.

• Kaedah deposit yang disokong termasuk FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan pemindahan bank ke semua bank utama Malaysia.
• Amaun deposit minimum dan maksimum tertakluk kepada had yang ditetapkan oleh web77 dan boleh berubah dari semasa ke semasa.
• Pengeluaran hanya boleh diproses ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, bagi tujuan keselamatan dan pencegahan penipuan.
• Semua permintaan pengeluaran tertakluk kepada semakan KYC yang berjaya. Pengguna yang belum melengkapkan pengesahan identiti perlu berbuat demikian sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Tempoh pemprosesan pengeluaran biasanya dalam masa dua jam bekerja setelah semua syarat dipenuhi.
• web77 berhak menangguhkan atau menolak permintaan pengeluaran yang menimbulkan syak wasangka penipuan atau melanggar terma platform.

web77 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai ahli setia kami. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi.

• Bonus alu-aluan hanya layak dituntut sekali oleh setiap ahli baharu yang mendaftar untuk kali pertama.
• Semua bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang ditetapkan sebelum ia boleh ditukarkan kepada wang tunai untuk pengeluaran.
• Sesetengah permainan mungkin tidak dikira atau dikira sebahagian sahaja terhadap keperluan pertaruhan bonus tertentu.
• web77 berhak membatalkan bonus dan kemenangan yang berkaitan sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan atau pelanggaran terma bonus.
• Bonus yang tamat tempoh sebelum keperluan pertaruhan dipenuhi akan dilupuskan secara automatik dari akaun.
• web77 berhak mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

Untuk maklumat lanjut mengenai promosi semasa dan syarat-syaratnya, sila layari halaman Promosi kami.

Semua permainan yang tersedia di platform web77 dikendalikan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui secara bebas oleh badan audit antarabangsa yang berkelayakan. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

• Had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan dipaparkan dalam antara muka permainan itu sendiri.
• Pertaruhan yang telah dikonfirmasi dan diproses tidak boleh dibatalkan. Pastikan anda menyemak amaun pertaruhan sebelum mengesahkan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, web77 akan menggunakan rekod sistem untuk menentukan hasil yang sah bagi semua pertaruhan yang terjejas.
• Penggunaan perisian automatik, bot, alat bantuan pihak ketiga atau sebarang kaedah yang memberikan kelebihan tidak adil adalah dilarang keras.
• web77 berhak membatalkan sebarang pertaruhan atau kemenangan yang diperoleh melalui cara yang tidak sah atau melanggar peraturan permainan.

web77 komited untuk mengekalkan persekitaran bermain yang selamat, adil dan menyenangkan bagi semua ahli. Oleh itu, setiap pengguna dikehendaki mematuhi garis panduan tingkah laku yang ditetapkan semasa menggunakan platform.

• Dilarang menggunakan bahasa yang kasar, menghina, mengancam atau menyebarkan kandungan tidak senonoh dalam mana-mana saluran komunikasi platform.
• Dilarang cuba mengakses akaun pengguna lain atau menggunakan maklumat pengguna lain tanpa kebenaran.
• Dilarang menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang web77 kepada pengguna lain.
• Dilarang menggunakan platform web77 untuk sebarang aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan haram.
• Pengguna yang melanggar mana-mana peraturan tingkah laku ini boleh dikenakan tindakan termasuk amaran, penggantungan sementara atau penutupan akaun kekal.

Sama ada atas permintaan pengguna sendiri atau tindakan web77, penutupan akaun membawa implikasi tertentu yang perlu difahami oleh semua ahli.

• Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan web77 melalui live chat.
• Sebelum akaun ditutup, sebarang baki wang tunai yang layak akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran yang telah disahkan.
• Bonus yang belum memenuhi keperluan pertaruhan akan dilupuskan apabila akaun ditutup.
• web77 berhak menutup akaun mana-mana pengguna yang melanggar Terma dan Syarat ini tanpa notis awal. Dalam kes penipuan yang disahkan, baki akaun boleh dirampas.
• Akaun yang ditutup kerana sebab disiplin tidak boleh didaftarkan semula menggunakan maklumat yang sama atau berbeza.

web77 mengambil perlindungan data peribadi anda dengan serius. Semua maklumat yang dikumpulkan daripada anda digunakan semata-mata untuk tujuan pengendalian akaun, pemprosesan transaksi dan peningkatan perkhidmatan platform.

• Data peribadi anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit sepanjang masa.
• web77 tidak akan menjual, memindahkan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang.
• Anda berhak untuk meminta akses kepada data peribadi anda yang disimpan oleh web77 pada bila-bila masa.

Untuk maklumat lanjut mengenai cara kami mengendalikan data anda, sila baca Dasar Privasi kami yang lengkap.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, web77 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada penggunaan platform ini, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh keadaan di luar kawalan web77 termasuk kegagalan infrastruktur pihak ketiga.
• Kerugian akibat capaian tidak sah ke akaun anda yang berpunca daripada kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.
• Kesilapan, penangguhan atau kegagalan transaksi yang disebabkan oleh pihak pembekal perkhidmatan pembayaran.
• Sebarang keputusan permainan yang telah diproses dengan betul oleh sistem RNG yang diperakui.

web77 amat mementingkan kesejahteraan ahli-ahlinya. Kami percaya bahawa permainan seharusnya menjadi sumber hiburan yang menyeronokkan, bukan tekanan atau beban kewangan. Oleh itu, kami menyediakan pelbagai alat pengurusan untuk membantu anda bermain dengan bijak dan bertanggungjawab.

• Alat had deposit membolehkan anda menetapkan had harian, mingguan atau bulanan bagi jumlah wang yang boleh anda masukkan ke dalam akaun.
• Pilihan rehat sementara (cooling-off) membolehkan anda mengambil jeda dari platform untuk tempoh masa tertentu.
• Pilihan pengecualian diri (self-exclusion) tersedia untuk pengguna yang merasakan mereka memerlukan rehat yang lebih panjang dari aktiviti pertaruhan.
• Jika anda bimbang dengan tabiat permainan anda atau tabiat seseorang yang anda kenali, sila hubungi pasukan sokongan kami atau layari halaman Permainan Bertanggungjawab.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform web77 hendaklah diselesaikan melalui saluran yang ditetapkan oleh web77 terlebih dahulu sebelum sebarang tindakan undang-undang diambil.

web77 beroperasi di bawah lesen yang dikeluarkan oleh badan kawal selia yang berkelayakan dan mematuhi semua keperluan pematuhan undang-undang yang berkenaan dalam bidang kuasa operasinya. Semua pertikaian akan ditangani dengan adil, telus dan dalam tempoh masa yang munasabah.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, keraguan atau memerlukan penjelasan lanjut mengenai mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan pelanggan web77 sedia membantu anda setiap masa.

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang di sudut bawah platform.
• Emel: [email protected]
• Soalan Lazim: Layari halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan yang kerap ditanya.

Kami berazam untuk menjawab setiap pertanyaan dalam masa yang singkat dan memberikan penjelasan yang jelas serta memuaskan kepada setiap ahli kami.